333bmw সহায়তা, যোগাযোগ আর দ্রুত সাহায্য কেন্দ্র

ইমেইল সহায়তা

অ্যাকাউন্ট, লগইন আর APK সমস্যা লিখে পাঠান সাধারণ প্রশ্নে 1 কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর আসে

বিষয় লাইনে হেল্প সেন্টার লিখলে টিকিটটা দ্রুত ছাঁকা হয়

লাইভ চ্যাট

দ্রুত প্রশ্নের জন্য এটা সবচেয়ে কাজের Dhaka-এর অনেক ব্যবহারকারী bKash বা Nagad নিয়ে এখানেই কথা বলেন

খোলার সময়ে আপনি সরাসরি প্রতিনিধি দেখতে পাবেন

মেইলিং ঠিকানা

নীতিগত বা নথিভিত্তিক বিষয় থাকলে লিখিত চিঠি পাঠান ঠিকানা ভাগে পরিচয় আর রেফারেন্স নম্বর দিন

এতে অনুসন্ধানটা দ্রুত ম্যাচ হয়

ইমেইল ঠিকানা

[email protected] ঠিকানায় লিখুন বিষয় লাইনে ব্যবহারকারীর নাম আর সমস্যার ধরন দিন

• অ্যাকাউন্ট যাচাই
• APK ইনস্টল সমস্যা
• পেমেন্ট স্ট্যাটাস

লাইভ চ্যাট সময়

প্রতিদিন 12 ঘণ্টা সহায়তা মেলে সকালের ভিড়ের পরে উত্তর সাধারণত দ্রুত আসে

• দ্রুত উত্তর
• অ্যাকাউন্ট গাইড
• ফোন স্ক্রিন শেয়ার

ডাক ঠিকানা

333bmw Support Desk, ঢাকা, বাংলাদেশ কাগজপত্র পাঠালে রেফারেন্স কোড দিন

• লিখিত অভিযোগ
• নথি যাচাই
• ফলো-আপ নম্বর

সমস্যা লিখে দিন

লগইন, বেটিং, স্লট বা APKযেটা আটকে আছে, সেটাই লিখুন স্ক্রিনশট দিলে বুঝতে 1 মিনিটও লাগে না

চ্যানেল বেছে নিন

ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা ডাক ঠিকানা থেকে যেটা সহজ, সেটাই নিন bKash, Nagad আর Rocket সংক্রান্ত প্রশ্নও এইখানে যায়

সমাধান ফলো করুন

ধাপে ধাপে উত্তর পাবেন কিছু প্রশ্নে লগইন পেজের নির্দেশনা মেলালেই কাজ শেষ হয়ে যায়

পেমেন্ট নিয়ে প্রশ্ন

Dhaka-এর অনেক ব্যবহারকারী bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে জিজ্ঞেস করেন অ্যাকাউন্ট নাম আর ট্রানজেকশন আইডি দিলে কাজ দ্রুত এগোয়

APK ইনস্টল

কিছু Android ফোনে অজানা উৎসের অনুমতি দিতে হয় অ্যাপ ডাউনলোড গাইডে 2টি সহজ ধাপই আছে

হেল্প সেন্টার ব্যবহার

FAQ না পেলে সরাসরি টিমকে লিখুন 305,780 সক্রিয় ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে নির্দেশনা সাজানো হয়েছে

মোবাইল চালু রাখা

অ্যাপ দ্রুত খোলে, এমনকি 3G সংযোগেও পুরান ঢাকার অনেক ব্যবহারকারী হালকা নেটেও স্বাচ্ছন্দ্য পান

লগইন সহায়তা

পাসওয়ার্ড ভুল হলে আগে লগইন সহায়তা দেখুন তারপরও সমস্যা থাকলে টিকিট পাঠান

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

নতুন ডিভাইসে ঢোকার সময় তথ্য মিলিয়ে নিন এতে ঢুকতে সময় 12 মিনিটের বেশি লাগে না

ব্যবহারকারীর নাম

নামের বানান একদম ঠিক দিন ভুল হলে সাপোর্ট টিমকে যাচাই করতে বেশি সময় লাগে

স্ক্রিনশট

এরর মেসেজ থাকলে ছবি দিন এটা বিশেষ করে APK, পেমেন্ট আর লগইন সমস্যায় কাজে লাগে

সময় আর ডিভাইস

কখন সমস্যা হয়েছে আর কোন ফোনে হয়েছে, তা লিখুন Android মডেল জানালে সমাধান আরও পরিষ্কার হয়